Vivre l'expérience client pour former les salariés (Campus Formation Club Med)

Plus de 1 500 G.O et G.E [[Gentils organisateurs et gentils employés, collaborateurs en place sur les villages du Club Med.]] se sont réunis pour une durée de 3 semaines dans le village de Vittel pour une immersion complète dans l'esprit club dans le cadre du Campus des Talents. Au programme, formations formelles, théoriques et pratiques, mais aussi véritable immersion dans la vie du village. « L'idée, c'est de faire vivre l'expérience que le client a quand il vient passer un séjour au Club » explique Olivier Rozier, directeur des ressources humaines Europe-Afrique. « C'est une approche virale car on dote le collectif…