Les services de Pôle emploi aux entreprises : satisfaisants mais efforts à poursuivre

28 632 entreprises sur les 280 000 contactées ont répondu à l’enquête de satisfaction lancée début septembre par le secrétaire d’Etat à l’Emploi Laurent Wauquiez (voir article de une). Plus de 2 entreprises sur 3 se déclarent globalement satisfaites de Pôle emploi, mais plusieurs points faibles apparaissent. La prise en charge du besoin de recrutement est une étape jugée satisfaisante. Depuis sa mise en service en mars, 13 % des entreprises ont déjà utilisé le 3995. Si l’efficacité du service est reconnue, l’accessibilité peut encore être optimisée. Un peu moins de la moitié des entreprises clientes (40%) ont déjà utilisé…