66 % des demandeurs d'emploi globalement satisfaits de Pôle emploi
Plus de 100.000 demandeurs d'emploi ont répondu à l'enquête de satisfaction lancée début septembre auprès de 500 000 demandeurs d'emploi et 50 000 entreprises par le secrétaire d'Etat à l'Emploi Laurent Wauquiez. Le taux de satisfaction des demandeurs d'emploi est globalement positif (66%), notamment pour la gestion de l'indemnisation et les services proposés pour entrer en contact avec les entreprises. Petit bémol sur l'aide à la recherche d'emploi, jugée satisfaisante par 52 % des demandeurs d'emploi
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Par Patricia Gautier-Moulin - Le 26 octobre 2010.
Les résultats de l'enquête présentés le 25 octobre font apparaître un taux global de satisfaction de 66 %. Cependant, ce taux varie avec le profil du demandeur d’emploi : il est de 53 % pour les chômeurs non indemnisés et de 75 % pour les plus de 55 ans. Ceux qui utilisent rarement les services de Pôle emploi sont 59 % à en être satisfaits alors que ceux qui les utilisent très souvent le sont à 71 %. L’indemnisation est la préoccupation essentielle au moment de l’inscription et la façon dont est géré le dossier d’indemnisation est jugée satisfaisante par…
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