Entreprises AS Voyages facilite le recrutement et accompagne l'évolution de ses vendeurs

Le groupe AS Voyages, issu de la fusion des réseaux AFAT Voyages et Selectour, a lancé début juillet dernier son propre site de recrutement. « Grâce à cet outil en ligne, les candidats en recherche d'emploi peuvent consulter la liste des postes à pourvoir dans l'ensemble des agences du réseau et déposer leur candidature. Les 1 230 agences ont accès, via l'intranet du réseau, à cet espace recrutement, et par voie de conséquence, aux profils des candidats », indique Béatrice Duverneuil, responsable formation et recrutement du groupe AS Voyages. « Les agences ont besoin de conseillers-vendeurs de voyages « tourisme » et d'affaires. Les candidats recherchés sont soit des débutants, avec une formation initiale dans le secteur du tourisme, soit des vendeurs expérimentés. Notre groupe fonctionne sur le mode d'une coopérative. Il rassemble des agences indépendantes qui partagent une marque et des outils communs. A ce titre, chaque agence recrute un candidat selon des critères spécifiques en lien avec la fonction proposée, l'expérience et la mobilité », précise-t-elle. Le métier de conseiller-vendeur, exercé en agence de voyages, exige des compétences commerciales (savoir vendre, déterminer les souhaits du client…) mais aussi « une ouverture sur le monde ». « Les nouveaux collaborateurs bénéficient d'un accompagnement effectué par le manager de chaque agence, avec son propre mode d'intégration et de fonctionnement. Ceux qui le souhaitent peuvent également suivre des formations à Toulouse ou à Paris sur les compétences initiales et inhérentes au métier de vendeur, de niveau confirmé ou débutant. Ces formations sont enrichies en fonction de l'évolution du métier et des retours de la part des stagiaires. Elles sont dispensées en intra ou inter-agences ».
La formation du groupe comprend deux axes de fonctionnement. « D'une part, une plate-forme e-learning est dédiée à la formation aux savoir-faire et aux savoirs (produits et destinations). Elle concerne les vendeurs et les managers. D'autre part, la formation continue pour l'ensemble des collaborateurs et des managers est réalisée en intra (formation sur-mesure au sein des agences) ou inter-agences. Elle est constituée de 60 à 70 programmes de formation relatifs aux activités d'une agence de voyages (réservation de billets, vente, bureautique, outils de gestion…). Pour des formations en intra, nous établissons un lien entre nos programmes de formation et les objectifs définis avec le dirigeant de l'agence en matière de développement des compétences », explique Béatrice Duverneuil. Les formations sont organisées dans toute la France, et au sein des agences pour les formations intra ou inter-agences.

Philippe Grandin

https://recrutement.asvoyages.fr/