“Se former autrement" : le pari “formation plaisir" de Formanova

La ludo-pédagogie semble avoir le vent en
poupe dans le catalogue des organismes de
formation. À croire que leurs clients se sont
lassés des traditionnelles salles de cours.
Pour preuve, Formanova, organisme de conseil
et de coaching spécialisé dans la dynamique
commerciale, la prévention des risques psychosociaux
et la motivation d'équipes, a inauguré
en septembre sa nouvelle offre tout simplement
baptisée “Se former autrement". Une
offre qui, à en croire la directrice du centre,
Jocelyne Font, “repose sur le principe de
l'immersion des stagiaires dans un environnement
ludique et décalé".
“Se former autrement", c'est surtout un “pack"
comprenant dix modules de formation répondant
à des besoins aussi divers que le développement
de la relation client (sur un ring et en présence
d'un coach sportif), le renforcement du leadership
(grâce à du gospel) ou la gestion du stress
(au travers de pratiques théâtrales). “À l'inverse
des formations classiques, cette offre propose
de nouvelles expériences et stimule l'apprentissage
par l'émotion, vecteur de mémorisation" ^{[ 1 ]}Cf. L'Inffo n° 838, p. 27.,
explique la directrice de l'organisme qui s'est
inspirée des neurosciences pour développer son
offre. Une offre qui, par ailleurs, permet aussi
à Formanova de se placer sur le marché de la
formation interentreprises alors qu'au cours des
dix-neuf années de son existence, l'organisme
s'était concentré sur les activités “intra".
Faire évoluer son portefeuille
clients
“Depuis 2008, les budgets formation des
entreprises ont tendance à stagner. Certes,
les entreprises continuent à dépenser du fait
de l'obligation légale, mais ont tendance à se
limiter à celle-ci… Une formule telle que « Se
former autrement » nous permet de toucher un
marché auquel nous n'avions que peu accès
jusqu'alors." Développer le marché de l'inter,
mais aussi faire évoluer son portefeuille clients,
pour cet OF dont 55 % de la clientèle provient
des secteurs du tourisme et de la téléphonie.
Mais briser des assiettes pour se déstresser
– votre serviteur l'a testé in situ à l'occasion
d'une séance de démonstration, non sans un
certain plaisir à peine coupable – ou visiter une
galerie d'art pour “booster" sa mémoire, n'estce
pas trop décalé, justement, aux yeux d'entreprises
qui cherchent avant tout à développer
les compétences de leurs salariés ? “Non, justement,
se défend Sylvie Da Silva, responsable
du développement commercial de Formanova,
ce sont elles qui sont demandeuses de nouvelles
offres et de créativité dans les dispositifs
que nous concevons." Et si les clients adhèrent
à ce concept de “formation par le plaisir et
l'émotion", Formanova envisage de multiplier
par deux le nombre de modules de son catalogue
d'ici à 2014. Et à terme ? L'organisme
envisage-t-il de faire certifier sa méthode et
de l'enseigner à d'autres coachs ou à des formateurs
indépendants pour la déployer hors
des murs de Formanova ?“C'est envisageable,
répond Jocelyne Font, si la méthode fonctionne,
il me paraît évident de la développer au
sein d'un réseau plus vaste."