Auto-évaluation et formation pour relancer la compétitivité des agences de voyages franciliennes

Le secteur du voyage a subi depuis les dix dernières années de nombreux bouleversements : désintermédiation, mutations liées au numérique ou encore émergence de nouveaux acteurs incontournables tels que Blablacar ou Airbnb. Conséquence pour les agences de voyage : une nécessité de se réinventer pour faire face aux défis de demain. « Nos 3~000 entreprises, dont environ la moitié en Île-de-France, sont fragilisées. Nous devons passer d'une stratégie de volume à une stratégie de valeur » confie le président du Syndicat national des Agences de Voyages (SNAV), Jean-Pierre Mas, lors d'un point presse organisé ce mardi 22 septembre. Pour ce faire, l'État et…