Opcalia, en association avec l’INRC (l’Institut national de la relation-client) et le Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels (FPSPP) vient de lancer une étude sur l’opportunité du développement de nouveaux certificats de qualification professionnelle (CQP) dédiés à la relation-client. Une compétence très recherchée par les entreprises de 14 branches professionnelles adhérentes de l’Opca, mais qui ne fait pas encore l'objet d'une certification spécifique. « La thématique de la relation-client est une réelle préocupation pour les entreprises qui se posent beaucoup de questions liées à la compétence dans le cadre du recrutement et de l’intégration des candidats. Nous tenons à…
19e Université d'Hiver de la Formation Professionnelle La formation, levier d'émancipation et de performance durable
Les 22, 23 et 24 janvier 2025, nous serons heureux de vous accueillir au Palais des festivals et des congrès de Cannes pour la 19e UHFP !
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