L'accompagnement des demandeurs d'emploi, principal axe de progrès de Pôle emploi en 2017

« Je souhaite vous parler des résultats liés aux actions menées en 2016 par Pôle emploi car c’est pour moi une obsession personnelle assez forte. Depuis cinq ans, nous avons mis en place un vrai pilotage orienté résultats car c’est le complément indispensable à la déconcentration » (résultats aux niveaux national, direction régionale, direction territoriale, agences). Jean Bassères, directeur général de Pôle emploi, a en effet présenté, le 25 janvier lors de ses vœux à la presse, les résultats des quatorze indicateurs de performance réunis en quatre familles (services aux entreprises, accompagnement des demandeurs d’emploi, indemnisation et retour à l’emploi)…