En 2016, Pôle emploi a recouru trois fois plus à la médiation pour des problèmes liés à la formation

Le 8 ème rapport du médiateur de Pôle emploi, présenté en conseil d’administration le 29 mars dernier, constate que le motif de saisine de la médiation, régionale ou nationale, pour des questions liées à la formation a «~bondi ~» de 4~% à 12~% entre 2015 et 2016. « ~C’est l’effet de l’interruption des parcours de formation~», commente Jean-Louis Walter dans son avant-propos. La part des réclamations liées au calcul de l’indemnisation (de 8~% à 10~%) est elle aussi en hausse, alors que celle relative au droit à l’indemnisation baisse. Les radiations pour refus d'emploi ou de prestation, ou pour recherche…