Édito innovation de novembre-décembre 2023 : l'IA et la logistique du dernier km

« Bien sûr, je serai ravi de vous aider… » C'est un fait, la bonne volonté avec laquelle les générateurs de texte s'empressent de répondre à nos requêtes ne connaît pas la crise. Jamais débordés, jamais de sautes d'humeurs, toujours disponibles et prêts à se remettre à l'ouvrage, les outils d'intelligence artificielle ont tout en apparence pour viser le 5 étoiles aux tests de satisfaction. À ceci près que, pouvons-nous vraiment être satisfaits lorsque les résultats se révèlent truffés d'erreurs, qui plus est habillés du langage de la vérité ?

Cet angle mort, Olivier Las Vergnas, l'inventeur des Cités des métiers aujourd'hui enseignant-chercheur en sciences de l'éducation, l'explore en s'interrogeant : « les androïdes rêvent-ils de références fictives ? » Lisez cet article librement accessible sur HAL, c'est drôle, instructif et appelle à redoubler de prudence : https://hal.science/hal-04192213v1

Et n'oublions pas, quand ChatGPT assortit ses corrections d'un, « En tant qu'IA, je ne suis pas capable de… », ce n'est pas une preuve d'humilité. Mais bien un « disclaimer^{[ 1 ]}Clause de non-responsabilté. », qui vient nous rappeler que la responsabilité sera, toujours, humaine.

Petit échange avec ChatGPT 3.5 pour conclure :

« Les formateurs doivent superviser et valider les informations générées »

Votre définition de l'intelligence artificielle générative ?
L'intelligence artificielle générative est une technologie qui permet à un ordinateur de créer du contenu, comme du texte, de l'image ou de la musique, de manière autonome en imitant des modèles appris à partir de données. Cela inclut la création de contenu de qualité, tels que des articles, des réponses textuelles, ou même des simulations visuelles, sans l'intervention humaine directe.

Le principal apport de ChatGPT à la formation ?
Il réside dans sa capacité à fournir un soutien personnalisé et instantané aux apprenants. Il peut générer des réponses précises à des questions, expliquer des concepts complexes, et proposer des exercices interactifs. Cela permet d'améliorer l'efficacité de l'apprentissage en rendant les ressources pédagogiques plus accessibles et en adaptant le contenu aux besoins individuels des apprenants.

Quels points de vigilance ?
Cependant, il est crucial de rester vigilant lors de l'utilisation de ChatGPT dans le domaine de la formation. Tout d'abord, il peut générer du contenu erroné ou biaisé s'il n'est pas correctement formé. Les formateurs doivent donc superviser et valider les informations générées. De plus, l'utilisation excessive de l'IA peut com-promettre l'interaction humaine, ce qui est essentiel pour un apprentissage holistique. Enfin, il faut prendre en compte les questions de confidentialité et de sécurité des données, notamment si des informations sensibles sont partagées dans le cadre de la formation.

(extrait de notre dossier Formation : plus jamais sans l'intelligence artificielle ?, publié dans le n° 1062 d'Inffo Formation, 1er au 15 octobre 2023)

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