Les trois niveaux d'accompagnement de Demos eLearning

À chaque besoin son service, à chaque service son profil de compétences. Sophie Massoulier, responsable eLearning Services chez Demos, a présenté les trois niveaux d'accompagnement proposés par son entreprise, lors de la journée du Fffod consacrée au tutorat[[Journée d'échanges du FFFOD, Tutorat à distance et qualité de la formation : des témoignages et un guide, Universcience Paris, 21 octobre 2010.]]. Qu'il s'agisse d' « assistance technique, fonctionnelle et organisationnelle », « d'accompagnement individualisé » ou de « coaching personnalisé », l'accompagnement est devenu « une composante clé du dispositif global de formation, au même titre que la qualité des modules ou les fonctionnalités de la plate-forme », assure-t-elle.