Le médiateur national de Pôle Emploi pointe la complexité et la rigidité des politiques publiques de l'emploi

Jean-Louis Walter, médiateur national de Pôle Emploi a rendu jeudi 24 mars 2011 son rapport pour l’année 2010 (voir article). Dans ce document de 49 pages (voir le texte en document joint), il pointe les effets d’une « application trop rigoureuse de la réglementation ». Celle-ci cause « une réelle détresse, souvent provoquée par la mise en oeuvre de règles complexes qui devraient, dans certains cas, pouvoir être appliquées d’une façon qui réponde mieux aux situations individuelles ». 15 240 dossiers sont parvenus en 2010 aux médiateurs régionaux (11 800) ou au médiateur national (3440). Près de 60 % des…