Fusion des Régions : Deloitte invite à penser processus centrés sur l'usager

Dans à peine quatre mois, elles ne seront plus que treize… Alors que la perspective des élections perturbe leur préparation, une étude du cabinet Deloitte donne quelques conseils aux Régions pour passer le cap de la fusion. Ne pas se laisser contraindre par l'existant Sur quels principes s’appuyer pour harmoniser et améliorer le fonctionnement et l’organisation des services ? « Il faut réserver les principes aux grandes choses, aux petites, la miséricorde suffit », aurait pu répondre Mauriac. Pour Deloitte, le conseil sera d’« opter pour le schéma le plus pertinent sans verser dans une approche dogmatique, qui se bornerait…