La présence de plus en plus importante du numérique dans les entreprises constitue une réelle opportunité de transformation et de développement de leur activité (notamment en termes de gestion de la relation client, de politique marketing, d’organisation du travail et du management ou encore de formation). Interrogés, dans le cadre de la 10ème vague d’enquête de l’Observatoire Social de l’Entreprise Cesi[[Réalisé en partenariat avec Ipsos et Le Figaro, l’Observatoire Social de l’Entreprise du Cesi comporte deux volets : l’un barométrique mesurant les impacts de la conjoncture sur l’entreprise, l’autre thématique consacré à un thème d’actualité. Le volet thématique de cette…