Les salariés des sociétés d'assistance formés pour faire face à la digitalisation de leur métier

«~Faire appel à une société d’assistance est devenu un réflexe pour beaucoup de consommateurs. C’est à portée de main en un seul clic, voire automatique grâce aux services connectés. Cette transformation crée encore plus de proximité avec le client qui a accès à plus de sécurité et de prévention.~» C'est ce que déclare Nicolas Gusdorf, président du SNSA [[Le Syndicat national des sociétés d'assistance regroupe en France les dix sociétés leaders du marché : Acta, Axa Assistance, Europ Assistance, Fidelia Assistance, Filassistance, Garantie Assistance, Inter Mutuelles Assistance, Mondial Assistance, Mutuaide Assistance, Opteven. Leur activité couvre l'assistance automobile, santé, services à…