« L'information jeunesse doit travailler en réseau » (Raphaëlle Delaunay, CIDJ)

Rentrée en fonction en mai 2023 dans la foulée de la nomination de Brigitte Bourguignon à la présidence ^{[ 1 ]}Voir notre portrait publié dans le n° 1052 d'Inffo Formation, 15 au 30 avril 2023., Raphaëlle Delaunay est la nouvelle directrice générale du CIDJ. Comme elle le précise elle-même, elle n'est pas issue de l'information jeunesse mais présente un profil d'experte en développement de structures à vocation pédagogique et culturelle (notre article). Tout juste revenue d'Australie où elle dirigeait l'Alliance française d'Adelaïde, elle va pouvoir mettre sa fine connaissance des rouages de l'action partenariale au service de la pérennisation du CIDJ et de la promotion de l'information jeunesse.

Car elle le rappelle, le rôle principal du Réseau Information Jeunesse est d'accueillir l'ensemble des jeunes pour répondre à toutes leurs questions, dans une démarche globale : orientation, logement, santé, mobilité internationale ou accès au droit, les « informateurs jeunesse » sont là pour écouter les projets et les interrogations et, après avoir délivré un premier niveau d'information, diriger les usagers vers les bons partenaires qui pourront les accompagner au long cours. Nulle concurrence avec l'Onisep ou les Missions locales, par exemple, mais plutôt une complémentarité qui s'inscrit donc nécessairement dans des démarches partenariales. Il s'agit tout autant de faire réseau en tant qu'acteur que d'amener les jeunes à bâtir leur propre réseau. Consciente que le périmètre exact du CIDJ dans le vaste paysage de l'information jeunesse n'est pas toujours d'une grande lisibilité pour ses interlocuteurs (voir encadré), Raphaëlle Delaunay fait sien l'objectif de clarifier les trois missions principales dévolues à l'opérateur.

Animation

La première d'entre-elle est un rôle d'animateur du réseau IJ en Île-de-France, constitué de 525 Informateurs jeunesse et 226 structures labellisées IJ dont 25 sur Paris^{[ 2 ]}Y compris QJ, le Quartier Jeunesse, véritable vaisseau amiral installé 4 place du Louvre dans l'ancienne mairie du 1er arrondissement, soutenu, comme les autres structures de la capitale, par la Ville de Paris.. Riche, le chantier animation intègre l'accompagnement des structures dans l'appropriation du label IJ qui garantit la qualité de service, l'essaimage des bonnes pratiques, la promotion du réseau francilien et le soutien au développement de la place de l'IJ dans les politiques jeunesse.

Outillage

La deuxième mission s'incarne dans la mise à disposition d'outils d'intérêt pour le réseau national. Pour le grand public, il peut s'agir par exemple du site d'information généraliste CIDJ.com ou des mini sites focus tels que Jobs-ete.com ou Santeaddictions.com. Pour les professionnels, ce sont par exemple les fiches Actuel-CIDJ et leur pendant numérique IJ Box, ou l'outil IJ Stat déjà déployé dans 70 % du réseau. A contrario d'outils de suivi statistique à simple usage de rationalisation de l'activité, Raphaëlle Delaunay insiste : « il s'agit surtout de sentir et de comprendre ce qui se passe sur le terrain, pour pouvoir faire évoluer les pratiques. » Au regard du bilan 2022, la directrice générale en tire deux enseignements majeurs : « le premier, c'est qu'il est important de développer les actions hors les murs ; le second, c'est que lorsque les jeunes viennent nous voir, ils recherchent un échange en tête à tête avec un informateur jeunesse. » À partir des remontées de terrain, est apparu un besoin important d'aller vers les jeunes qui passent à travers les mailles du filet de l'accompagnement et sont en risque, parfois déjà réalisé, de décrochage. C'est à partir de ces constats que peuvent se développer des dispositifs de type « Demain, 10h », qui consistent à partir à la rencontre des habitants des QPV pour identifier les jeunes, directement ou via des tiers prescripteurs tels que les mamans, dans l'objectif de leur fixer un rendez-vous présentiel dès le lendemain matin. Autre exemple avec les « maraudes numériques », qui utilisent l'intelligence artificielle avec le concours de la Fondation JAE, pour détecter et contacter ces mêmes jeunes sur les réseaux sociaux qu'ils utilisent.

Présence internationale

La troisième mission vise elle à développer, en concertation avec le réseau IJ France, la présence internationale du CIDJ. Membre du comité exécutif d'Eurodesk, le CIDJ entend par exemple accroître l'échange de pratiques entre homologues et valoriser davantage le principe de mobilité des jeunes à l'étranger.

Évoquant en conclusion les pistes d'amélioration, la directrice générale dit sa volonté de développer l' « aller vers » : « l'ensemble du réseau d'information jeunesse doit toujours se rappeler qu'il y a certains jeunes que nous n'avons pas touché, et toujours se demander pourquoi. » Et de conclure : « tant que nous n'aurons pas touché les 12 millions de jeunes^{[ 3 ]}La France compte 11 936 775 jeunes de 15 à 29 ans en 2023, source Insee.fr, nous ne serons pas arrivés au bout de nos missions ! »

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