Commerces et services - Menacés ou émergents : 14 “métiers sensibles"

Agefos-PME vient de publier les
résultats d'une analyse des métiers
des commerces et services
de l'audiovisuel, de l'électronique
et de l'équipement ménager.
L'Opca a ainsi repéré les métiers
“sensibles" de ces secteurs, des
métiers susceptibles d'être profondément
modifiés à court ou
moyen terme.

Il y a tout d'abord ceux qui sont
menacés en raison d'une baisse
des besoins en effectifs : les
vendeurs de supports musicaux,
les installateurs d'antennes, les
administratifs et les magasiniers
SAV, les techniciens service multimédia
ou en électrodomestique,
les chefs d'équipe maintenance.
Ces métiers “évoluent pour se
recomposer à l'intérieur des
métiers stables, ou bien ils évoluent
vers de nouveaux métiers
intégrant un spectre plus large
d'activités et d'univers produits
différents", explique l'étude.
D'autres devront aussi être considérés
comme prioritaires par
Agefos-PME, mais pour d'autres
raisons. Loin de disparaître, ils
se développent et évoluent très
vite. Ce sont les vendeurs technico-
commerciaux, les concepteurs
de cuisine ou les conseillers service.
“Au sein des entreprises, ils
représentent des besoins croissants
en effectifs."

Quatorze fiches métiers ont été
créées sur ces métiers “sensibles"
(menacés ou émergents),
dans l'optique “de maintenir
l'employabilité des salariés",
explique Agefos-PME. Elles sont
disponibles sur le site internet
de l'observatoire de la branche1.
Ces fiches devraient permettre de
définir des parcours professionnels
adaptés, et de trouver des
passerelles entre métiers menacés,
stables et émergents.

Un kit d'information sur la formation

D'ici la fin de l'année, la branche
va mettre à disposition des entreprises
et des salariés un kit
d'information sur les dispositifs
de formation. Cela donnera un
accès généralisé à l'information
sur l'emploi et la formation professionnelle
et permettra à chacun
de se positionner en acteur
de la gestion des compétences,
des acquis professionnels et de
la mobilité. La branche a également
choisi de créer des certificats
de qualification professionnelle
(CQP) pour les métiers des
catégories vente-commercialisation
et technicien pour valider
les compétences des salariés
et renforcer leur employabilité.
Elle s'est orientée vers des certifications
interbranches (CQPI)
pour sécuriser les parcours :
dans cette optique, le CQPI
“vendeur en magasin" devrait
voir le jour dans les mois qui
viennent.