La Poste veut “insuffler" des évolutions professionnelles

“Il existe très peu de mobilité entre nos différents
métiers. Un de nos enjeux est de bâtir des
parcours qualifiants qui permettent aux facteurs
d'évoluer vers d'autres métiers de La Poste.
Nous avons d'ailleurs une obligation de donner
à chacun d'eux la possibilité d'accompagner la
transformation profonde de notre entreprise, en
lien avec leurs projets professionnels." Ce sont
les mots d'Yves Arnaudo, directeur du développement
RH du groupe La Poste, au sujet du plan
stratégique 2014-2020.

Des négociations pour un “pacte
social"

Le développement des compétences, la mobilité,
la formation professionnelle, seront
cruciaux par rapport à la période passée :
80 000 suppressions de postes sur une période
de dix ans. Le groupe compte 260 000 personnes
(1 % de la population active française),
dont 50 % de fonctionnaires et 50 % de
contractuels, disséminées dans cinq branches
professionnelles (courrier, colis et services à
la personne ; la banque ; les bureaux de poste
l'express et l'international ; le numérique). Le
nombre de facteurs est de 90 000 et celui de
guichetiers s'élève à 30 000.

Le nouveau plan stratégique prévoit donc une
évolution du métier de facteur. “Le volume
courrier baisse de 6 % par an et l'e-business
fait que celui du colis se développe, explique
Yves Arnaudo. Il est nécessaire de réinventer le
volet économique de notre groupe et d'adapter
les compétences. Seulement, la mobilité entre
nos différents métiers, l'évolution professionnelle
ne sont pas naturelles. L'ancienneté d'un
facteur sur poste est de dix-huit ans et celle
d'un guichetier sur poste de vingt-et-un
ans. De ce point de vue, il y a un changement
culturel colossal à réaliser d'autant
plus que l'ancien système administratif de
promotion ne facilite pas l'évolution professionnelle.
Bientôt, nous allons engager des
négociations pour élaborer un pacte social
au sein du groupe." En dépit des 20 000
mobilités fonctionnelles chaque année
(8 % de l'effectif), la question est de savoir
“comment faire en sorte que nos postiers
aient envie de bouger".

La plateforme “Mon avenir
avec La Poste"

“Notre programme vise à insuffler une
évolution professionnelle chez les salariés
et les managers, et transformer la filière
RH. Sur ce dernier point, nous avons commencé,
en février dernier, à mettre en place
1 100 responsables RH de proximité. Ils ont
pour mission d'être à l'écoute des postiers,
de travailler sur leurs projets professionnels,
de leur présenter les formations", fait valoir
le DRH. En outre, le groupe ouvre ce mois-ci
une plateforme internet consacrée aux 1 500
fonctions réparties dans 250 métiers et intitulée
“Mon avenir avec La Poste" (Map). “Les
postiers auront ainsi une vision de l'ensemble
des métiers et pourront identifier les parcours
entre ces derniers. Ils auront aussi une vision
des postes disponibles sur le territoire",
conclut Yves Arnaudo.