Un dispositif d'Opca 3+ pour accompagner la “performance économique et sociale"

Produit de la réunion dans un même ensemble des Opca interbranches ameublement et bois (Opciba),
des matériaux pour la construction et l'industrie (Forcemat) et des papiers-cartons (Formapap), Opca 3+
souhaite marquer sa volonté de “créer une synergie entre trois secteurs industriels confrontés à des
problématiques et des besoins similaires". Illustrations.

L'Opca 3+ a collecté, en 2012,
plus de 106 millions d'euros,
a mis en place de nombreux
dispositifs permettant d'accompagner
ses plus de 13 000
entreprises adhérentes dans le développement
des compétences de leur
quelque 265 000 collaborateurs.

“Nous avons développé
une offre de services qui
répond aux besoins identifiés
sur le terrain en termes de
ressources humaines et de
sécurisation des parcours
professionnels. Ces dispositifs
et services sont déclinés
selon les axes définis par
les partenaires sociaux et
répartis autour de quatre
thématiques : gestion prévisionnelle
des emplois et des
compétences, transmission des
savoirs, handicap et égalité
professionnelle", rappelait
l'instance dirigeante de
l'Opca lors d'une rencontre de partage
d'expérience organisée conjointement
avec la Direccte Île-de-France,
en novembre dernier. Pour Laurent
Chapelle, délégué à l'action territoriale
de l'antenne de Paris à l'Opca 3+,
“le partage d'expériences constitue
un moyen efficace d'accompagner les
entreprises adhérentes de notre Opca
dans leur développement et de mieux
comprendre leurs besoins".

“Diagnostic PME"

Justement, en cette période difficile
pour les entreprises, notamment
les PME, il est précieux de pouvoir
s'inspirer des initiatives et des expériences
des uns et des autres. Un
des dispositifs qui semble particulièrement
faire l'objet d'attention,
parce que “de plus en plus sollicité",
est le “Diagnostic PME". “C'est une
prestation clé en main, conçue pour être
facilement accessible aux TPE et PME.
Un diagnostic « flash » d'une demie
journée qui apporte au dirigeant un
regard extérieur pour lui permettre par
exemple de prévoir et gérer les départs
en retraite, l'évolution des métiers,
l'application des obligations réglementaires,
l'employabilité et l'évolution des
parcours professionnels de ses collaborateurs",
indique Laurent Chapelle.

“Un regard extérieur
indispensable"

C'est ainsi que Sofigram, entreprise
spécialisée dans la conception et
la qualification des emballages
isothermes et réfrigérants, notamment
pour le secteur pharmaceutique, a
mis en oeuvre un plan de gestion des
compétences pour accompagner sa
croissance. “Le dirigeant de l'entreprise
a été accompagné par un conseiller
d'Opca 3+ et un consultant pour
identifier les forces, les points d'amélioration
de son entreprise et établir un
plan d'actions hiérarchisées en cohérence
avec ses axes stratégiques, témoigne
Anna Labit, DRH de
Sofigram. Nous avions
besoin d'une expertise
externe et nous avons
bénéficié de quatre dispositifs
d'accompagnement,
dont Diagnostic PME, qui
nous a permis de faire le
point sur nos forces et les
menaces auxquelles nous
sommes exposés. Nous
avons travaillé avec un
consultant expérimenté
pour la formalisation
de nos axes stratégiques,
l'analyse des impacts de
notre stratégie sur l'organisation,
les emplois et les
compétences au sein de l'entreprise. Ce
travail nous a permis aussi d'anticiper
et planifier l'évolution des emplois et le
développement des compétences nécessaires
à la réalisation de notre projet de
croissance". Sofigram, avec 47 collaborateurs,
a réalisé un chiffre d'affaires
23 millions d'euros en 2012.

Prestation en quatre étapes

Selon Laurent Chapelle, Diagnostic
PME, qui a été expérimenté par
plus de 300 entreprises adhérentes
d'Opca 3+, est “une prestation sur
mesure en quatre étapes". L'analyse
des données sociales de l'entreprise
constitue la première. Au cours de
celle-ci, le responsable de l'entreprise
transmet un rapport quantitatif au
consultant, en amont du diagnostic.
La seconde étape, celle du diagnostic
en entreprise, permet au consultant
de formaliser la stratégie de l'entreprise
et d'analyser l'impact de
cette stratégie sur les métiers, les
emplois et les compétences. Un
compte rendu Diagnostic PME est
ensuite remis à l'entreprise. Lors de
la réunion d'échanges en entreprise,
le conseiller Opca 3+ (“l'interlocuteur
privilégié pour la mise en oeuvre
du diagnostic") et le responsable
analysent ensemble le compte rendu,
puis mettent en place une procédure
d'élaboration d'un plan d'actions
“Développement RH et compétences".
L'ultime étape consiste
à suivre, avec l'aide du conseiller
Opca 3+, la mise en oeuvre du plan
d'actions précédemment arrêté.
“Il s'agit d'un accompagnement de
proximité pour la réalisation concrète
des actions définies", insiste Laurent
Chapelle.

Le dispositif offre “un regard extérieur
indispensable pour les dirigeants de
petites entreprises, comme Sofigram,
disposant de peu de temps et de
ressources à consacrer à la gestion des
compétences", se réjouit Anna Labit. Il
constitue, pour ces structures de petite
taille, une opportunité à saisir pour
“clarifier, formaliser la stratégie globale
de l'entreprise, en mesurer les impacts
RH et repérer les outils à mobiliser pour
sa performance économique et sociale".
D'autant que la prestation est intégralement
prise en charge.

“Professionnalisation RH"

Pour actualiser ses compétences
et adapter sa méthodologie sur la
législation en ressources humaines,
Aurélie Bonnet, DRH de CPI
Global, a bénéficié d'un autre
dispositif, “Professionnalisation RH",
également en parcours personnalisé.
Son objectif ? “Partir de concepts indispensables
à comprendre pour maîtriser
un sujet et de travailler ensuite sur des
cas concrets". Pas de complexe professionnel
à avoir : “C'est très rare de tout
maîtriser, explique Grégory Chevron,
conseiller formation Opca 3+. Gérer
les RH, c'est agir dans un cadre législatif
contraignant en constante évolution.
Nous avons voulu proposer une offre
à la fois très large et spécifique, car
les process le sont eux-mêmes." Il a
accompagné Aurélie Bonnet pendant
sa formation de professionnalisation −
cofinancée dans le cadre d'un Edec ^{[ 1 ]}Engagement de développement de l'emploi
et des compétences. de branche, signé entre la DGEFP
et les partenaires sociaux de l'intersecteurs
papiers-cartons.

Dans le cadre de sa formation, qui
a duré dix jours, Aurélie Bonnet a
planché sur différents thèmes, dont
la classification et la formation professionnelle,
la pénibilité et l'égalité
professionnelle hommes-femmes.

“La formation a été dispensée par un
formateur expert en RH. Nous avons
travaillé à partir des outils mis en place
au sein de ma structure, étudié les axes
d'amélioration et construit un plan
d'actions à mener", précise la DRH.
Elle se réjouit d'avoir “professionnalisé
[ses] pratiques tout en gagnant en
compétences".

Pour Alain Keraudren, le PDG de
CPI Global, qui compte 280 collaborateurs
et qui a réalisé en 2012
un chiffre d'affaires de 31 millions
d'euros, “dans un grand groupe, le
service central RH peut apporter son
savoir-faire et son expertise aux RH de
terrain. Dans les TPE, nous n'avons pas
ce type de service. Le dispositif proposé
par Opca 3+ nous a permis de pallier
ce manque".