Le décret de labellisation des lieux d'accueil

Le label intitulé “Orientation pour tous - Pôle information et orientation sur les formations et les métiers", valant reconnaissance de la participation au service public de l'orientation tout au long de la vie, sera attribué sur demande à l'organisme qui délivrera gratuitement à toute personne le souhaitant, en un même site géographique (article L. 6111-5 du Code du travail), “l'information exhaustive et objective sur les métiers, les compétences et les qualifications nécessaires pour les exercer, les dispositifs de formation et de certification, ainsi que les organismes de formation et les labels de qualité dont ceux-ci bénéficient".

Plus encore que de l'information, ce sont même des conseils personnalisés que cet organisme doit proposer aux personnes, afin qu'elles puissent choisir en connaissance de cause un métier, une formation ou une certification adaptés à leurs aspirations, à leurs aptitudes – et aussi aux “perspectives professionnelles liées aux besoins prévisibles de la société, de l'économie et de l'aménagement du territoire". Parfois ce métier, cette formation ou cette certification peuvent nécessiter un service d'orientation ou d'accompagnement spécifique qui soit assuré par un autre organisme. L'organisme labellisé devra obligatoirement effectuer cette “réorientation" de manière pertinente.

Et tous ces services seront fournis de manière conforme aux clauses d'un cahier des charges (voir ci-contre) comportant des exigences de qualité, portant sur l'accueil indifférencié de tout public, l'accueil individualisé des usagers, l'exhaustivité et l'objectivité des informations délivrées et, donc, le caractère personnalisé des conseils donnés.

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