Sylvain Thomas, responsable formation du groupe autoroutier Sanef.

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L'autoroute à péage fait évoluer les salariés vers de nouveaux métiers

Les barrières de péage vont disparaître progressivement. Sur l'autoroute Paris-Normandie, les salariés sont requalifiés en opérateurs de revue d'images, conseillers relations clientèle ou conseillers réclamations afin de rejoindre le centre de relation client dédié.

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Par - Le 22 juillet 2024.

Depuis le 19 juin 2024, l’autoroute A14, entre Paris et la Normandie, est passée en flux libre. Les barrières de péage sont remplacées par des portiques équipés de capteurs qui déterminent le montant du péage à acquitter. L’autoroute A13 suivra avant la fin de cette année 2024. Le paiement évolue. Pour les véhicules munis d’un badge télépéage sur leur pare-brise, il n’y a aucun changement. Pour les autres, des caméras photographient les plaques d’immatriculation et des capteurs déterminent le montant du péage à payer en fonction de la catégorie du véhicule. Le client dispose alors de 72 heures après son…

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